Chính sách quyền riêng tư
ph99 — Thông tin cá nhân được dùng vào mục đích gì và bạn có quyền gì
ph99 thu thập thông tin đăng ký, giao dịch và thiết bị để vận hành dịch vụ. Mỗi loại dữ liệu gắn với mục đích cụ thể và không được dùng vượt phạm vi đó.
01
Dữ liệu ph99 thu thập và mục đích sử dụng
ph99 thu thập bốn nhóm dữ liệu chính, mỗi nhóm phục vụ một chức năng cụ thể trong vận hành nền tảng. Không có nhóm nào được sử dụng cho mục đích ngoài phạm vi được liệt kê dưới đây.
Thông tin tài khoản
Tên, số điện thoại và email dùng để xác minh danh tính và liên lạc khi xử lý tài khoản.
Gợi ý thực tếLịch sử giao dịch
Lịch sử nạp/rút ghi lại để đối soát tài chính và hỗ trợ xử lý tranh chấp khi cần.
Gợi ý thực tếDữ liệu hoạt động
Lịch sử truy cập và thời lượng phiên dùng để cải thiện giao diện và phát hiện bất thường.
Gợi ý thực tếThông tin thiết bị & kết nối
Địa chỉ IP và thông tin trình duyệt dùng để xác minh đăng nhập và chẩn đoán sự cố kỹ thuật.
Gợi ý thực tế02
Quyền của bạn đối với dữ liệu cá nhân
Người dùng ph99 có bốn quyền cụ thể đối với dữ liệu cá nhân đang được lưu trữ. Mỗi quyền có quy trình thực hiện riêng qua kênh hỗ trợ chính thức của nền tảng.
Quyền truy cập dữ liệu
Yêu cầu xem toàn bộ dữ liệu cá nhân đang lưu trữ qua kênh hỗ trợ trong giờ làm việc.
Gợi ý thực tếQuyền chỉnh sửa
Nếu thông tin tài khoản không chính xác, bạn có thể yêu cầu cập nhật. Một số trường được khóa sau xác minh danh tính và cần thêm bước xác nhận để thay đổi.
Gợi ý thực tếQuyền yêu cầu xóa
Bạn có thể yêu cầu xóa dữ liệu cá nhân khi không còn sử dụng dịch vụ. Dữ liệu giao dịch có thể được giữ lại trong giới hạn pháp lý bắt buộc trước khi xóa hoàn toàn.
Gợi ý thực tếQuyền hạn chế xử lý
Trong khi yêu cầu xem xét hoặc khiếu nại đang được xử lý, bạn có thể yêu cầu tạm dừng việc ph99 sử dụng dữ liệu của mình cho các mục đích không bắt buộc.
Gợi ý thực tế03
Danh sách kiểm tra an toàn dữ liệu
Sáu hành động dưới đây giúp bạn chủ động kiểm soát dấu vết dữ liệu cá nhân trên ph99. Mỗi mục có thể thực hiện độc lập mà không cần hỗ trợ kỹ thuật chuyên sâu.
Kiểm tra thông tin đăng ký
Xem lại thông tin hồ sơ và yêu cầu cập nhật nếu có thay đổi qua bộ phận hỗ trợ.
Gợi ý thực tếRà soát lịch sử đăng nhập
Rà soát phiên gần đây; liên hệ hỗ trợ để khóa phiên lạ và đổi mật khẩu nếu cần.
Gợi ý thực tếXem lịch sử giao dịch
Đối chiếu lịch sử giao dịch; báo cáo giao dịch không nhận ra trong vòng 24 giờ.
Gợi ý thực tếYêu cầu xem dữ liệu đang lưu
Yêu cầu bản sao dữ liệu cá nhân qua hỗ trợ tại ph99, ghi rõ mục đích để xử lý đúng luồng.
Gợi ý thực tếGửi yêu cầu xóa tài khoản
Liên hệ hỗ trợ để khởi tạo quy trình xóa; dữ liệu giao dịch có thể giữ trong thời gian bắt buộc.
Gợi ý thực tếLiên hệ về dữ liệu
Kênh hỗ trợ tại ph99 là đầu mối duy nhất để tra cứu và xác nhận mọi thông tin về dữ liệu.
Gợi ý thực tế04
Câu hỏi thường gặp về quyền riêng tư
Năm câu hỏi dưới đây tập trung vào những điểm người dùng thường muốn làm rõ trước khi sử dụng dịch vụ hoặc khi xem xét lại quyền kiểm soát dữ liệu cá nhân của mình.
ph99 có chia sẻ dữ liệu của tôi với bên thứ ba không?
ph99 không bán dữ liệu cá nhân. Thông tin chỉ được chuyển cho các đối tác xử lý thanh toán hoặc nhà cung cấp kỹ thuật trong phạm vi cần thiết để vận hành dịch vụ. Các đối tác này bị ràng buộc bởi nghĩa vụ bảo mật tương đương.
Gợi ý thực tếTôi có thể yêu cầu xóa toàn bộ dữ liệu không?
Có, bạn có quyền yêu cầu xóa dữ liệu cá nhân khi ngừng sử dụng dịch vụ. Tuy nhiên, lịch sử giao dịch tài chính có thể được giữ lại trong một khoảng thời gian nhất định theo nghĩa vụ pháp lý trước khi xóa hoàn toàn.
Gợi ý thực tếph99 lưu trữ dữ liệu của tôi trong bao lâu?
Thời hạn lưu trữ tùy theo loại dữ liệu. Thông tin tài khoản và hoạt động được giữ trong suốt thời gian tài khoản hoạt động. Sau khi xóa tài khoản, dữ liệu giao dịch có thể được giữ thêm theo yêu cầu pháp lý bắt buộc.
Gợi ý thực tếLàm sao tôi biết thông tin của mình có bị truy cập trái phép không?
Rà soát lịch sử đăng nhập và danh sách phiên hoạt động là cách trực tiếp nhất để phát hiện bất thường. Nếu thấy phiên từ thiết bị hoặc địa điểm không quen, hãy liên hệ hỗ trợ để khóa truy cập và đổi mật khẩu ngay.
Gợi ý thực tếTôi liên hệ ở đâu để thực hiện quyền về dữ liệu?
Mọi yêu cầu liên quan đến truy cập, chỉnh sửa, xóa hoặc hạn chế xử lý dữ liệu đều gửi qua kênh hỗ trợ chính thức tại ph99. Ghi rõ loại yêu cầu và thông tin tài khoản để được xử lý đúng luồng và nhanh hơn.
Gợi ý thực tế